REGULAMIN SKLEPU ASPERATUS
Sklep internetowy ASPERATUS umożliwia dokonywanie zakupów za pośrednictwem sieci Internet zgodnie z niniejszym regulaminem:
1. ZAMÓWIENIA
Zamówienia przyjmowane są 24h na dobę, przez 7 dni w tygodniu.
Aby otrzymać towar należy:
- zaznaczyć opcję „kup teraz” przy wybranym produkcie
- wypełnić formularz zamówienia, zaznaczyć formę dostawy, podać adres wysyłkowy oraz wybrać formę płatności
- Klient po złożeniu zamówienia otrzymuje automatyczny e-mail zwrotny, potwierdzający złożenie zamówienia (w niektórych przypadkach sklep może kontaktować się z Klientem telefonicznie w celu potwierdzenia zamówienia, lub wyjaśnienia niejasności)
- po potwierdzeniu dostępności zamówienie przechodzi do realizacji
- w przypadku braku towaru lub jego części, szczegóły realizacji zamówienia są uzgadniane indywidualnie z Klientem
2. FORMA PŁATNOŚCI
Formy płatności:
- przelew (w nazwie przelewu proszę podać nr zamówienia, dane do przelewu znajdują się tutaj)
- za pobraniem (płatne przy odbiorze)
- odbiór osobisty (po wcześniejszym uzgodnieniu)
- kartą kredytową (Rozliczenia transakcji kartą kredytową i e-przelewem przeprowadzane są
za pośrednictwem Centrum Rozliczeniowego Dotpay)
3. REALIZACJA ZAMÓWIENIA
- czas oczekiwania na przesyłkę zależy od dostępności towaru i czasu dostawy
- zamówione towary będą dostarczane przez przedstawiciela firmy kurierskiej
- odbierając towar Klient jest zobowiązany do sprawdzenia, czy przesyłka nie posiada widocznych uszkodzeń. Warunkiem rozpatrzenia reklamacji uszkodzeń transportowych jest spisanie przez kuriera protokołu reklamacyjnego. Pozostałe przypadki uszkodzeń będą rozpatrywane na drodze porozumienia stron.
UWAGA: Od momentu odebrania przesyłki z rąk przewoźnika oraz po podpisaniu dokumentu odbioru, odpowiedzialność za bezpieczeństwo i stan przesyłki przechodzą na Klienta.
4. KOSZTY TRANSPORTU
Koszt przesyłki pokrywa Klient.
5. FAKTURA
Do każdego zamówienia wystawiamy fakturę VAT, w tym celu należy podać wszystkie niezbędne dane w formularzu zakupu. Faktura VAT jest potwierdzeniem dokonania zakupu w sklepie ASPERATUS.
6. REKLAMACJE
Towar wadliwy lub z uszkodzeniami fabrycznymi jest wymieniany, pod warunkiem zgłoszenia wady e-mailem najpóźniej w ciągu 5 dni od daty otrzymania przesyłki. Wszelkie reklamacje rozpatrywane będą najpóźniej w ciągu 14 dni od ich wpłynięcia. Towar uszkodzony zostanie wymieniony na inny, a jeśli będzie to niemożliwe (brak towaru) sklep zwróci nabywcy równowartość ceny produktu lub zaoferuje inny, dostępny w sklepie towar. Reklamacje dotyczące uszkodzeń powstałych w trakcie transportu będą rozpatrywane po otrzymaniu protokołu spisanego w obecności kuriera i poświadczonego podpisem kuriera (patrz punkt 3. REALIZACJA ZAMÓWIENIA).
Ze swojej strony, zapewniamy całkowitą chęć polubownego zakończenia każdego postępowania reklamacyjnego.
7. ZWROTY
Zgodnie z ustawą z dnia 02.03.2000 roku o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny, z towaru zakupionego w naszym sklepie, można zrezygnować bez podania przyczyny, w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki. O chęci zwrotu towaru należy poinformować sklep e-mailem. Warunkiem zwrotu jest odesłanie towaru w stanie nienaruszonym i nie noszącym śladów użytkowania. Zwrot towaru odbywa się tylko i wyłącznie na koszt Klienta, nie odbieramy przesyłek za pobraniem . Należna kwota zostanie zwrócona w ciągu 14 dni na konto bankowe podane przez Klienta. Do odsyłanego towaru należy dołączyć dowód zakupu (fakturę VAT lub paragon). Klient zobowiązuje się, aby zwracany towar był zabezpieczony przed ewentualnymi uszkodzeniami w czasie transportu.
8. POSTANOWIENIA KOŃCOWE
Złożenie zamówienia jest jednoznaczne z deklaracją, że Klient zapoznał się z regulaminem Sklepu ASPERATUS i akceptuje jego warunki.
Sklep ASPERATUS zastrzega sobie prawo do:
- zmian ceny oraz ilości towarów w ofercie w ciągu dnia
- wprowadzania do oferty sklepu nowych towarów
- wycofania towarów z oferty sklepu
- zmian oraz odwołania akcji promocyjnych
- niezrealizowania złożonego zamówienia
Dołożyliśmy wszelkich starań aby dane zamieszczone na stronie sklepu ASPERATUS były aktualne i zgodne ze stanem rzeczywistym. Istnieje jednak bardzo niewielkie prawdopodobieństwo że opisy lub zdjęcia mogą nieznacznie odbiegać od rzeczywistego stanu rzeczy. Przede wszystkim dotyczy to kolorystyki produktów.
W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem obowiązują przepisy kodeksu cywilnego.
